win10系统windows hello指纹设置灰色的解决方法：
1、请您右击开始菜单，打开设备管理器，查看指纹识别设备的驱动是否存在问题，将其右击卸载设备，然后点击上方工具栏中的扫描检测硬件改动来重新安装。尝试能否解决问题；
2、在小娜中搜索服务，打开服务界面并找到Windows Biometric Service将其停止；
3、找到C:WindowsSystem32WinBioDatabase下的[GUID].DAT 文件。建议先备份一下。将其删除（如果无法删除将其名称更改之后删除）；
重启电脑，同样和步骤2一样进行相同方法启动服务，重新在用户登陆设置中设置Pin之后录入，尝试能否成功。
通过以上操作即可解决win10windows hello指纹设置灰色的解决方法！