1、按“Windows+R”输入“winword.exe /safe” 不包含双引号，输入命令后按下回车打开word；
2、如果正常的话，请打开文件---选项---加载项的转到，逐一禁用加载项后确认；
3、按下Win键+ R键，在搜索框中输入msconfig然后按回车键打开系统配置；
4、在系统配置切换到“服务”标签卡，勾选”隐藏所有的微软服务”，然后点击【全部禁用】。(如果可选）
设置完成后重启计算机尝试是否可以正常打开，若问题依旧继续往下看：
5、按下win+R 呼出运行，键入：%USERPROFILE%AppDataRoamingMicrosoftTemplates 点击确定；
6、在弹出的文件夹中删除“Normal.dotm”文件即可！
操作完成后重新打开word 即可正常运行！